Туристский информационный центр предоставляет информацию: об интересных мероприятиях – праздниках, соревнованиях, фестивалях, выставках; о музеях, туристических агентствах, гостиницах, клубах, ресторанах, кафе Кандалакши и района; о достопримечательностях Кольского полуострова; о работе других туристических информационных центров Мурманской области.
В ТИЦ можно также познакомиться с тематическими виртуальными экскурсиями, с картами Кольского полуострова и схемами городов Мурманской области, туристическими путеводителями и буклетами по Мурманской области и скандинавским странам. В центре традиционно проходят творческие выставки, конференции и семинары.